Privacy

Questa informativa spiega in modo semplice quali dati raccogliamo, perché, con chi li condividiamo e come può esercitare i Suoi diritti. Si applica al sito pixelysion.com, alla cabina di pilotaggio dei nostri clienti e alle e-mail che inviamo.

Rispettiamo la legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e, quando si applica, il regolamento generale europeo sulla protezione dei dati, RGPD (GDPR).

Chi è responsabile dei Suoi dati?

Elysion, Pedro Rodrigues, Chemin de la Crosette 9, 1418 Vuarrens, Svizzera. Contatto per qualsiasi domanda sui Suoi dati: zeltyx.officiel@gmail.com.

Rappresentante nell'Unione europea (articolo 27 del RGPD): Non designato.

Quali dati raccogliamo?

• Visita del sito: indirizzo IP, tipo di dispositivo e di browser, pagine consultate. Questi dati tecnici sono necessari al funzionamento e alla sicurezza del sito.
• Modulo di contatto e audit gratuito: nome, impresa, mestiere, città, Paese, e-mail, lingua, il Suo messaggio o le Sue risposte all'audit.
• Account e missione: nome, e-mail, impresa, mestiere, città, Paese, lingua, valuta, password (salvata in forma cifrata, mai leggibile da noi), brief, file inviati (logo, foto), messaggi, richieste di modifica, rapporti.
• Pagamento: importi, formula scelta, cronologia dei pagamenti e dell'abbonamento. I dati della Sua carta vengono inseriti direttamente presso Stripe: non vi abbiamo mai accesso.
• Conversazioni con Pixel: i Suoi messaggi all'assistente. Se vi indica il Suo indirizzo e-mail, salviamo un riassunto della conversazione per poterLa ricontattare.
• Provenienza della Sua visita (pubblicità, motore di ricerca, sito partner), solo se lo accetta nel banner dei cookie.
• Inviti: il codice di invito del cliente che Le ha consigliato Pixelysion.

Perché li utilizziamo?

• Realizzare il Suo sito e gestire il Suo abbonamento (esecuzione del contratto): brief, bozza grafica, messa online, modifiche, fatturazione, assistenza.
• Rispondere alle Sue richieste (misure precontrattuali): contatto, audit gratuito, proposta personalizzata.
• InviarLe e-mail legate alla Sua missione: conferma dell'indirizzo, aggiornamenti sulle tappe, pagamenti, rapporti.
• RicontattarLa dopo una richiesta (interesse legittimo): al massimo due promemoria, con un link di disiscrizione in ogni e-mail.
• Misurare il pubblico e l'efficacia dei nostri annunci (consenso): solo se lo accetta, e può cambiare idea in qualsiasi momento.
• Proteggere il sito dagli abusi (interesse legittimo): limiti di utilizzo, campo anti-robot.
• Rispettare i nostri obblighi legali: conservazione dei documenti contabili.

Non vendiamo mai i Suoi dati.

Intelligenza artificiale

Utilizziamo l'intelligenza artificiale come strumento di lavoro:

• Pixel, l'assistente del sito e della cabina di pilotaggio, è un'IA. Glielo dice fin dall'inizio della conversazione. Le sue risposte possono contenere errori.
• I nostri strumenti di IA ci aiutano ad analizzare il Suo brief, a preparare i testi, le traduzioni e una prima bozza grafica del Suo sito, a redigere alcune risposte e alcuni rapporti.
• A tal fine, le informazioni utili (i Suoi messaggi, il Suo brief, le Sue richieste) vengono trasmesse a un fornitore di servizi di intelligenza artificiale con sede negli Stati Uniti, che agisce per nostro conto. Questo fornitore si impegna contrattualmente a non utilizzare tali dati per addestrare i propri modelli.
• Nessuna decisione con effetti giuridici nei Suoi confronti viene presa automaticamente: i prezzi, i pagamenti, i rimborsi e la messa online del Suo sito sono sempre convalidati da una persona del nostro team. I contenuti destinati a essere pubblicati sul Suo sito vengono riletti prima della pubblicazione.

Non trasmetta dati sensibili (salute, dati bancari, password) nelle Sue conversazioni con Pixel.

Cookie e memorizzazione nel Suo browser

Alla prima visita, un banner Le permette di accettare o rifiutare la misurazione del pubblico e la pubblicità. Rifiutare è semplice quanto accettare, e nulla viene attivato prima della Sua scelta. Può modificarla in qualsiasi momento con il link «Gestisci i cookie», in fondo a ogni pagina.

Indispensabili (sempre attivi):

• accesso alla Sua cabina di pilotaggio (cookie di sessione);
• lingua (pxl-langue, nf_lang, 1 anno), valuta (pxl-devise), Paese (pxl-pays, 30 giorni), animazione di benvenuto già vista (pxl-vu);
• la Sua scelta nel banner dei cookie (pxl-consentement, 13 mesi);
• codice di invito se arriva tramite il link di un cliente (pxl-ref, 60 giorni);
• sicurezza della registrazione (pxl-inscription, 2 giorni).

Misurazione del pubblico (con il Suo consenso): provenienza della Sua visita (pxl-utm, 90 giorni) e Google Analytics (statistiche di traffico).

Pubblicità (con il Suo consenso): Google Ads e Meta (Facebook, Instagram), per misurare l'efficacia dei nostri annunci.

Con chi condividiamo i Suoi dati?

Solo con fornitori che ci aiutano a fornire il servizio, vincolati da contratto e tenuti alla riservatezza:

• Netlify: hosting del sito;
• Supabase: database, account e file;
• Stripe: pagamenti e fatture;
• Resend: invio delle e-mail;
• un fornitore di servizi di intelligenza artificiale (vedi sopra);
• Google e Meta: solo se accetta la misurazione del pubblico o la pubblicità;
• il nostro fiduciario o contabile, per i documenti contabili.

Possiamo inoltre essere tenuti a comunicare dati alle autorità, quando la legge lo impone.

Trasferimenti all'estero

Alcuni di questi fornitori hanno sede fuori dalla Svizzera e dall'Unione europea, in particolare negli Stati Uniti. Questi trasferimenti sono tutelati da garanzie riconosciute: clausole contrattuali tipo della Commissione europea (riconosciute dall'Incaricato federale svizzero) oppure certificazione del fornitore nel quadro per la protezione dei dati Svizzera–Stati Uniti e UE–Stati Uniti (Data Privacy Framework).

Per quanto tempo li conserviamo?

• Account, missione e abbonamento: per tutta la durata del rapporto, poi 3 anni per poter rispondere alle Sue domande.
• Pagamenti e fatture: 10 anni, come richiesto dal diritto svizzero.
• Richieste di contatto, audit e riassunti delle conversazioni: 3 anni dopo l'ultimo scambio, poi cancellazione automatica.
• Registro delle e-mail inviate: 2 anni.
• Elenco delle disiscrizioni: per tutto il tempo necessario a rispettare la Sua scelta.
• Limiti anti-abuso: l'indirizzo IP non viene mai salvato in chiaro, ma solo in una forma cifrata che cambia ogni giorno, cancellata dopo 48 ore.

Sicurezza

I Suoi dati vengono trasmessi in forma cifrata (HTTPS). L'accesso al database è limitato da regole rigorose: ogni cliente vede solo le proprie informazioni, e soltanto il nostro centro di controllo, protetto, accede all'insieme dei dati. Le password sono cifrate e i link di accesso si possono usare una sola volta.

I Suoi diritti

Può in qualsiasi momento:

• sapere quali dati abbiamo su di Lei e ottenerne una copia;
• farli correggere o cancellare;
• opporsi al loro utilizzo, in particolare ai promemoria (link di disiscrizione in ogni e-mail);
• revocare il Suo consenso ai cookie (link «Gestisci i cookie»);
• ricevere i Suoi dati in un formato di uso comune per trasmetterli altrove.

Ci scriva a zeltyx.officiel@gmail.com. Rispondiamo entro 30 giorni. Possiamo chiederLe di dimostrare la Sua identità.

Se ritiene che i Suoi diritti non siano rispettati, può rivolgersi all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT, www.edoeb.admin.ch) oppure, se risiede nell'Unione europea, all'autorità di protezione dei dati del Suo Paese.

Modifiche

Possiamo adattare questa informativa, ad esempio se cambiamo fornitore. La data dell'ultimo aggiornamento figura in alto nella pagina. In caso di modifiche importanti, La avvisiamo via e-mail.